Los Key Loggers por lo regular son programas de computadora (aunque a veces pueden ser parte del hardware de la misma) que tienen la misión de registrar la secuencia de presión de las letras de un teclado en un determinado período de tiempo. Luego de concluir con ese paso, la información queda almacenada en un archivo o es transferida a un lugar remoto por medio de Internet.
Conviene decir que gran parte de este tipo de malware corresponde a la clasificación de aquellos archivos ejecutables que aunque se les anule el proceso de ejecución de manera manual, éste se vuelve a iniciar automáticamente en segundo plano.
Por ejemplo Banco Banesco sabe que algunos Key Loggers son palpables a simple vista (Un cable secundario conectado al teclado etcétera), mientras que otros son verdaderamente difíciles de localizar, a menos que el usuario tenga algunos conocimientos relacionados a actividades de informática.
Hasta hace poco se pensaba que un método seguro para dejar a los delincuentes fuera de acción era el utilizar los llamados teclados virtuales (ya sabes, aquellos que se proyectan sobre cualquier superficie). Sin embargo, Banesco online ha descubierto que los malware más recientes pueden capturar la información que aparece en pantalla.
En cuanto a hardware estamos en posibilidades de decirte que estos dispositivos se conectan directamente a alguno de los puertos USB del ordenador. Los datos obtenidos quedan acumulados en un pendrive o cualquier conector similar al que solamente puede ingresar el hacker.
Por lo que respecta al software, los únicos encargados de detectar esos procesos sospechosos son los antivirus, quienes nos detectan como programas espía o troyanos. Motivo por el cual Banesco online te recuerda que es muy importante actualizar las bases de virus diariamente.
De igual forma, no olvidemos que los Key Loggers no únicamente se dedican a monitorear un sitio o formulario en particular. Si los piratas están al tanto de que el usuario en cuestión tiene varias cuentas en línea (tarjetas de crédito, cuenta de ahorros, créditos automotrices) se enfocarán en atacarlas todas.
¿Cómo prevenir un ataque?
- Activa el filtro de correo no deseado de la cuenta de e-mail que tengas vinculada a los servicios que te brinda Banesco online. Si aun habiendo hecho lo anterior, recibes en tu bandeja de entrada algún mensaje de personas que no conoces, envíalo directamente a la papelera y elimínalo manualmente.
- Trata de no realizar operaciones bancarias en lugares muy concurridos (como puede ser un café Internet o un local comercial).
En caso de que quieras reportar un ataque, haz lo siguiente:
- Inicia sesión en Banesconline y da clic en la opción de "reportar un requerimiento o caso".
- Elige la categoría a la que corresponde el producto que fue afectado (tu cuenta corriente, una tarjeta de débito, entre otros).
- Escoge el tipo de requerimiento adecuado (cobro indebido, cheque corroborado sin autorización etc.) y escribe una breve sinopsis de lo ocurrido.
- Checa que los datos sean correctos y confirma el procedimiento. El sistema creará de manera automática un número de reporte, con el cual podrás estar al pendiente de cualquier eventualidad que se presente.
Muchas gracias por visitarnos.
En el artículo del día de hoy vamos a mencionar algunas de las características del servicio de banca por Internet de Banesco.
BanescOnline funciona ininterrumpidamente 24/7, eso quiere decir que podrás hacer transacciones, consultas de saldo o pagos inclusive los domingos o días festivos.
Asociar nuestras cuentas a esa prestación es muy simple (lo mejor de todo es que es totalmente gratuito). Si no sabes cómo hacerlo, te pedimos que no te separes de este blog, ya que explicaremos la metodología a seguir paso por paso.
- Abre el navegador de Internet de tu preferencia (puede ser Internet Explorer, Mozilla Firefox etc.) y en la barra de direcciones teclea lo siguiente: Banesco.com.
- En el menú horizontal de la misma encontrarás un rectángulo de color azul con la leyenda "Banca por Internet". Por favor presionarlo y elige la pestaña BanescOnline.
- Serás dirigido a una nueva ventana en la que tendrás que dar clic en el rectángulo verde de afiliación. Lee cuidadosamente el contrato y al finalizar da clic en aceptar.
- Se te solicitará la clave personal de tu tarjeta de débito (en el caso de ser una persona natural). Las personas jurídicas tendrán que utilizar la contraseña correspondiente a la Banca Telefónica.
¿Eso quiere decir que si poseo alguna tarjeta de crédito expedida por Banesco, no puedo utilizar el servicio en línea?
Por supuesto que no, todas las tarjetas de crédito otorgadas por esta institución bancaria son perfectamente válidas para darse de alta (ya sea visa, MasterCard, American Express etc.).
¿Es necesario validar cada una de mis tarjetas de débito/crédito para visualizar sus datos en el portal de Banesco Online?
No, esa es una más de las ventajas de esta herramienta. No importa cuántas cuentas tengas contratadas en el banco, con tan sólo dar una de alta podrás manejar todas sus operaciones en un mismo lugar.
Por otra parte, hay algunos usuarios a los cuales se les ha dificultado el proceso de afiliación, ya que argumentan que el sistema les impide la validación de sus tarjetas. Cabe destacar que ese escenario puede ocurrir si el plástico posee un reporte de bloqueo. Eso se puede verificar en la sección de "estatus".
Cualquiera que sea el caso, lo más recomendable es comunicarse a la línea de servicios al cliente. Ahí el asesor que responda tu llamado, te brindará el apoyo y la información que necesitas para terminar con el proceso de activación.
También puede llegarse a dar el caso de que la persona introduzca su clave personal de forma errónea. Si esto se repite por más de tres veces, el sistema de Banesco Online anulará automáticamente tu tarjeta. Dicho de otra manera, con eso quedarás imposibilitado de usarla no sólo por Internet, sino que tampoco funcionará en el servicio de telefonía móvil, cajeros automáticos y tiendas de autoservicio.
Motivo por el cual tendrás que ir a una de las agencias Banesco más próximas a tu domicilio. Recuerda que para tu comodidad están ubicadas en 25 regiones distintas (Amazonas, Aragua, Bolívar, Carabobo, Distrito Capital, Falcón, Lara, Miranda, Nueva Esparta, Sucre, Trujillo, Zulia entre otras)*.
* El horario de atención puede variar de sucursal en sucursal, aunque por lo general es el siguiente: De 8:30 de la mañana a 3:30 de la tarde.
